מדיניות החלפות והחזרות

מדיניות החלפת מוצר:

  1. החלפת מוצר באמצעות חשבונית תתאפשר תוך 14 ימים בלבד. החזר כספי יינתן כחוק תוך 7 ימי עסקים, מעל סכום קנייה של 50 ₪. החזר כספי יינתן לפי אמצעי התשלום בו שילם הלקוח. בגין ביטול עסקה ינוכו 5% או 100 ₪ מערך העסקה, לפי הנמוך מבניהם.
  2. הזיכוי הינו אישי ולא ניתן להעברה או למכירה.
  3. החלפת פריט יהיה בשווה ערכו בעת ההחלפה.

 

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים:

  1. ככלל המזמין רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן:
    “החוק”) שפורסם באתר: http://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations.
  2. ניתן לבטל רכישת מוצר בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר. הביטול ייעשה אך ורק בהודעה שתישלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החברה, בכתובת שצוינה בסעיף א(4) לעיל.
  3. במקרה של ביטול העסקה, יחויב הלקוח בשיעור של 5% אך לא יותר מ-100 ₪, בהתאם להוראות החוק.
  4. אם סופק המוצר למזמין, חלה על המזמין חובת החזרת המוצר אל החברה עצמה. המזמין יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
  5. המזמין יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח, זאת במידה שהמוצר כבר נשלח למזמין .
  6. החברה תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה, כולה או חלקה, במקרים הבאים:
    א.    נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר .
    ב.    במקרה של כוח עליון כהגדרתו בחוק, אשר ימנע את המשך הביצוע התקין של המכירה .
    ג.     הודעה על ביטול המכירה תימסר למזמין בטלפון ו/או בדוא”ל לכתובת אשר צוינה בדף ההרשמה.
    ד.    במקרה שהמוצר אזל מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החברה לבטל את המכירה ו/או
    להציע מוצר חלופי שווה ערך. הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון .
  7. מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה מפורטים בחוק באתר:
     http://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rights

אוהבים אתכם!

20 ש"ח הנחה

לקניה הראשונה שלכם
עם קוד קופון "חדש20"

בקנייה מעל 100 ש"ח

דילוג לתוכן